Повідомлення про заборгованість відправлять черкащанам, які не заплатили за світло

«Черкасиенергозбут» інформують, що 26 січня мешканці області, які з певних причин не оплатили рахунки за спожиту електроенергію, отримають повідомлення з нагадуванням про заборгованість.

«Нагадуємо, що відповідно до пункту 4.12 Правил роздрібного ринку електричної енергії, плата за спожиту протягом розрахункового періоду електроенергію має бути внесена не пізніше 20 числа наступного місяця, якщо договором не встановлено іншого терміну», - йдеться у повідомленні на сайті.

Там пояснили, що сповіщення про борг у разі здійснення оплати може надійти з декількох причин.

Неправильний номер телефону у базі даних. Телефон може не відповідати вашому особовому рахунку. Виправити це можна, звернувшись до кол-центру.

Затримка надходження платежу. Ваш платіж ще не потрапив на особовий рахунок. Особливо часто таке трапляється при оплаті через АТ "Укрпошта", де кошти можуть надходити протягом до 7 робочих днів. Крім того, у зв’язку з воєнним станом затримки можуть виникати і при оплаті через інші сервіси. У такому випадку варто просто зачекати — як тільки кошти надійдуть, вони будуть зараховані в повному обсязі.

Помилка під час оплати (наприклад, невірно вказаний особовий рахунок). Якщо це сталося, вам слід звернутися до Центру обслуговування споживачів або до установи, де ви здійснювали платіж, для виправлення ситуації.

«Щоб своєчасно отримувати рахунки для оплати до 20 числа, рекомендуємо користуватися сервісом "Електронний рахунок". Він допомагає зекономити час, забезпечує зручний доступ до рахунків у будь-який момент та дозволяє легко здійснювати оплату онлайн», - додали фахівці.

Свіжі новини у вашому смартфоні! Підписуйтесь на Черкаси.info у телеграм t.me/cherkasy_info_nmnm